Solicitação de cancelamento e estorno de carteira de estudante não atendida pelo suporte.
Resolvido
Brasília - DF
31/08/2026 às 19:40
ID: 257868361
Realizei o pagamento da carteira de estudante por meio do aplicativo da empresa. O pagamento foi realizado via Pix, no valor de 29,90 no dia 29/08/2026, porém, não consegui atualizar meu cadastro devido minha declaração, entrei em contato com o suporte da empresa para manifestar expressamente o meu desejo de cancelamento e solicitar o estorno integral do valor pago e ninguém responde nem pelo whatsapp e nem pelo e-mail.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 19:49
seu valor foi estornado.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 19:51
Rapidez em realizar o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10