Solicitação de Cancelamento e Estorno de Carteirinha de Estudante Digital

Olá, Rebeca
Verificamos que sua carteira de estudante foi aprovada, liberada e certificada digitalmente, com emissão de certificado digital de atributos pessoal e intransferível, vinculado aos seus dados cadastrais.

A carteira de estudante emitida pela PagMeia não se trata de um produto genérico ou reaproveitável, mas sim de um serviço digital personalizado, prestado de forma individualizada e imediata após a validação das informações. Uma vez emitido o certificado digital e disponibilizada a carteira ao estudante, o serviço contratado é considerado concluído.

Por esse motivo, não é possível cancelar ou reaproveitar a carteira já emitida, pois o certificado digital gerado é exclusivo, pessoal e vinculado à titularidade da estudante.

Reforçamos que a PagMeia cumpriu integralmente a prestação do serviço contratado, disponibilizando a carteira estudantil digital aprovada e certificada, apta à apresentação conforme a legislação aplicável à meia-entrada.

Permanecemos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida sobre acesso, validação ou utilização da sua carteira.


Atenciosamente,

Equipe PagMeia