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Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

16/06/2025 às 09:46

ID: 219746349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia , recebi um email oferecendo cartão de crédito sem análise, pediram pra pagar Sedex pra envio e outras taxas fiz 4 pix , e seguiram adiante com a liberação do cartão isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] , quero meu dinheiro de volta . Fico no aguardo na solução do meu problema

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Resposta da empresa

19/06/2025 às 20:11

Caro(a) Cliente,

A Pagmex era uma plataforma dedicada a intermediar o processamento de pagamentos entre vendedores e compradores, porem inteiramos que nesse exato momento, não atuamos mais no mercado a 5 meses, cnpj se encontra baixado, desde ja declaramos que :

Gostaríamos de destacar que a responsabilidade sobre seu ******* rastreamento, entrega, cancelamento e suporte ao cliente, recai exclusivamente sobre a empresa da qual você adquiriu o produto. Nosso papel era facilitar o processo de pagamento.

No seu caso, foi constado que não FOMOS responsáveis pela transação e sim uma empresa denominada de PAG MAX VENDAS LTDA , no qual cnpj 57.*******.*******/*******80, Município - Sao Paulo, sugerimos que efetue a reclamação diretamente com eles, e não temos quaisquer envolvimento com tal empresa, e isso não basta de uma confusão pelo consumidor, que de forma errônea efetuou a reclamação conosco em nosso reclame aqui.

Ressaltamos também que não toleramos qualquer prática ilícita. Qualquer comportamento suspeito detectado em nossa plataforma é encaminhado para análise jurídica, com possibilidade de descredenciamento.


Atenciosamente,
Equipe Pagmex.

Consideração final do consumidor

19/06/2025 às 20:50

Deu reposta plausível

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8