Pagamento via Pix para Pag Max em [Editado pelo Reclame Aqui] - Solicitação de estorno
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2025 às 21:20
ID: 219932697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento via Pix quem recebeu foi pag Max , mas se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] , gostaria de um estorno do valor que eu paguei
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 20:05
Caro(a) Cliente,
A Pagmex é uma plataforma dedicada a intermediar o processamento de pagamentos entre vendedores e compradores.
Gostaríamos de destacar que a responsabilidade sobre seu ******* rastreamento, entrega, cancelamento e suporte ao cliente, recai exclusivamente sobre a empresa da qual você adquiriu o produto. Nosso papel é facilitar o processo de pagamento.
No seu caso, foi constado que não FOMOS responsáveis pela transação e sim uma empresa denominada de PAG MAX VENDAS LTDA , no qual cnpj 57.*******.*******/*******80, Município - Sao Paulo, sugerimos que efetue a reclamação diretamente com eles, e não temos quaisquer envolvimento com tal empresa, e isso não basta de uma confusão pelo consumidor, que de forma errônea efetuou a reclamação conosco em nosso reclame aqui.
Ressaltamos também que não toleramos qualquer prática ilícita. Qualquer comportamento suspeito detectado em nossa plataforma é encaminhado para análise jurídica, com possibilidade de descredenciamento.
Atenciosamente,
Equipe Pagmex.