[Editado pelo Reclame Aqui] de cartão, uso indevido e conivência da Pagmoda com [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Curitiba - PR
25/02/2026 às 20:11
ID: 241698663
No momento de pagar a água o vendedor pediu que digitasse a senha e saiu correndo com a maquininha e o cartão fixado. Estava movimentado e os [Editado pelo Reclame Aqui] sumiram em meio ao tumulto. Os [Editado pelo Reclame Aqui] realizaram duas compras no valor de aproximadamente 8 mil reais. Tinham algum dispositivo na maquininha.
Entramos em contato com o beneficiário do crédito que foi a pagmoda, pois tudo aconteceu bem rápido e tinham a possibilidade de bloquear o crédito aos [Editado pelo Reclame Aqui]. Negaram de nos atender. Mandaram que procurássemos nossos direitos.
Mesmo sabendo que o crédito era oriundo de [Editado pelo Reclame Aqui], optaram em apoiar [Editado pelo Reclame Aqui].
Se utilizam a plataforma acobertar atos ilícitos, acredito que temos que denunciar para que isso pare.
PAGMODA, receberam valores fruto de [Editado pelo Reclame Aqui].
Devolvam o nosso dinheiro.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:44
Boa tarde,
Sr Rodrigo, conforme conversamos, o que nos foi solicitado enviamos ao senhor e seguimos a disposição para ajudar.
Nós jamais compactuamos com esse tipo de conduta, prezamos pela transparência e pela forma correta dentro de todas diretrizes de segurança para os nossos clientes.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 19:59
Transações [Editado pelo Reclame Aqui] realizadas após furto de cartão e comprometimento de segurança. Banco recusou estorno apesar de evidente falha de segurança. Solicito revisão e estorno imediato conforme jurisprudência do STJ sobre fortuito interno.
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 17:46
Transações [Editado pelo Reclame Aqui] realizadas após furto de cartão e comprometimento de segurança. Solicito revisão e estorno imediato conforme jurisprudência do STJ sobre fortuito interno.
Foram informados que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui] e não tomaram atitude para bloqueio e devolução dos valores. Houve alerta em seguida do ocorrido. os valores [Editado pelo Reclame Aqui] estavam na conta do fraudador.
Mantém vínculo de negócios com fraudador.
Apresentado BO e documentos comprobatórios.