Reembolso
Respondida
Capivari - SP
04/06/2025 às 19:20
ID: 218853745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma base no Facebook da empresa bioqua cosméticos Ltda no dia 31/05
Paguei no pix
Até agora sem conseguir contato não sei da minha compra
Quero o reembolso e cancelar a compra
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 20:02
Olá, Juliana.
Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando e estamos dispostos a te ajudar no que for possível.
Analisamos sua reclamação e, desde já, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, a Pago Express, não atua na intermediação de pagamentos para serviços como produtos de cosméticos no Facebook.
Ainda assim, nos solidarizamos com a situação e já enviamos um e-mail com orientações para que você possa nos enviar o comprovante de sua compra e seguir com as providências adequadas. Estamos à disposição e no aguardo das informações.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Pago Express