Reclamação respondidaRespondida

Desconto de valores indevidos.

Granito Pagamentos
Jundiaí - SP
13/05/2022 às 13:19
ID: 143364973
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz uma portabilidade de CNPJ da máquina da BMG, observação que ela já estava paga, mas a empresa desconta a cada 15 dias a mensalidade da mesma sem eu ter comprado outra máquina.
Já reclamamos várias vezes e dizem que irão extornar os valores cobrados indevidamente mas nada fazem.
Atendimento limitado por parte da empresa.
Não recomendo a ninguém.

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Resposta da empresa

17/05/2022 às 11:49

Olá, Rafael!

Identificamos que há uma reclamação aberta em duplicidade sobre este mesmo motivo no ID: 142749217.
A sua solicitação está sendo analisada cautelosamente por nosso time de especialistas e em breve prestaremos os devidos esclarecimentos e toda interação será anexada no ID de origem.

Qualquer dúvida, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento, através do número 0800 940 3029 (disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia) ou via WhatsApp, acesse o nosso site e clique no botão do App: www.granitopagamentos.com.br.

Atenciosamente,
Equipe Granito Pagamentos.

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