GRANITO TTATAMENTO E TAXAS ABUSIVAS
Novamente a Granito além de não conseguir contato com a empresa, aumento u as taxas absurdas cobradas com um aviso assim:
A partir de hoje sua taxa subiu e problema e seu!
Você não consegue contato no 0800, na ouvidoria nem consultor, e obrigado a engolir o que eles fazem e acabou..
Não se tem o direito de questionar nem de negociar simples assim agora e tanto e pronto e um total absurdo!
EMAIL CHEGOU HOJE DIA 09 E ESTAVA VALENDO, OU SEJA NAO TEMOS NEM A OPCAO DE NAO ACEITAR ? E FACIL ASSIM!
Resposta da empresa
17/05/2022 às 13:33Olá, Anderson!
De modo prévio, agradecemos o seu contato.
Registramos que você já recebeu o contato das nossas equipes, para as devidas tratativas e eventuais esclarecimentos.
É importante lembrar que a Granito não mede esforços para empregar as melhores técnicas a fim de assegurar uma excelente experiência aos seus usuários.
Caso ainda possua dúvidas, sugerimos que entre em contato com o seu consultor ou, se preferir, colocamo-nos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento, através do número 0800 940 3029 (disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia) ou via WhatsApp, acesse o nosso site e clique no botão do App: www.granitopagamentos.com.br.
Abraços,
Equipe Granito Pagamentos
Consideração final do consumidor
17/05/2022 às 13:47Sendo muito Justo, o atendimento por call center não funciona mesmo e muito ruim mas por outro lado o gerente da conta o Sr Emerson e muito solícito em tudo, bem pé no chão e transparente nas negociações. Sem duvida o motivo de continuarmos a acreditar que a Granito realmente e a exceção.
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