SMS prometendo giros grátis no Fortune Tiger, mas os giros não foram creditados no jogo

Olá, José! Tudo bem?

Meu nome é Melissa, e faço parte da equipe da Pagol.bet. Agradecemos pelo seu contato e pela imagem compartilhada. Após análise, verificamos que a mensagem apresentada não foi enviada diretamente por nossa plataforma. Pelo formato exibido, trata-se de uma comunicação recebida por meio dos serviços de mensagens da operadora, cuja gestão não é realizada por nossos sistemas. Caso não deseje mais receber esse tipo de notificação, recomendamos entrar em contato diretamente com a sua operadora para verificar a origem do envio e solicitar o cancelamento ou bloqueio do serviço responsável.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Melissa | Reclame Aqui | Equipe Pagol.bet

Pura propaganda enganosa, não resolveram nada

Olá, José!

Compreendemos a sua insatisfação e agradecemos por retornar à nossa manifestação.

Realizamos uma verificação da comunicação encaminhada e confirmamos que ela faz referência a uma campanha promocional divulgada por meio da plataforma TIM Ads.

Esclarecemos, contudo, que o recebimento da mensagem não gera a disponibilização automática dos giros promocionais. A campanha possuía critérios específicos de participação, período de vigência e condições de elegibilidade, os quais deveriam ser cumpridos para a concessão do benefício, conforme previsto no regulamento da oferta.

Dessa forma, o envio do SMS representava um convite para participação na campanha, sendo a liberação dos giros condicionada ao atendimento dos respectivos requisitos promocionais.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Pagol.bet