Comprei milhas não recebi o bônus e é muito Difícil comunicação com empresa.

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Resolvido

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Icó - CE

29/11/2023 às 16:47

ID: 176443729

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei milhas pela Pagol na promoção de transferência de *******%. Até o momento não recebi as milhas bônus e PIOR de tudo é muito difícil conseguir entrar em contato com a empresa. O número é *******, sendo R$ 1,18 por ligação e o tempo de espera 30 minutos. A empresa não tem outro canal para contato e estou conversar com a empresa ficando no prejuízo.

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Resposta da empresa

07/12/2023 às 10:26

Olá Nazareno.

Avaliamos o seu caso e após todas as análises conseguimos solucionar sua reclamação, conforme acordado via e-mail.
Ficamos muito felizes em poder solucionar o caso e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
Segunda a Sábado das 08h00 às 20h40.

CHAT através do App na aba Fale Conosco, pelo e-mail ******* ou pelo telefone *********************
Agradecemos o seu contato e, se puder, contamos com a sua avaliação para melhorar cada dia mais o nosso atendimento.
Equipe PAGOL.

Consideração final do consumidor

14/12/2023 às 22:04

Com a PaGol o atendimento foi ótimo. Uma informação mau repassada no meu primeiro contrato com atendente gerou todo esse problema. Da outra vez, a atendente foi muito educada e resolveu todo o problema. Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10