Comprei milhas não recebi o bônus e é muito Difícil comunicação com empresa.

Resolvido
Icó - CE
29/11/2023 às 16:47
ID: 176443729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei milhas pela Pagol na promoção de transferência de *******%. Até o momento não recebi as milhas bônus e PIOR de tudo é muito difícil conseguir entrar em contato com a empresa. O número é *******, sendo R$ 1,18 por ligação e o tempo de espera 30 minutos. A empresa não tem outro canal para contato e estou conversar com a empresa ficando no prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/12/2023 às 10:26
Olá Nazareno.
Avaliamos o seu caso e após todas as análises conseguimos solucionar sua reclamação, conforme acordado via e-mail.
Ficamos muito felizes em poder solucionar o caso e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
Segunda a Sábado das 08h00 às 20h40.
CHAT através do App na aba Fale Conosco, pelo e-mail ******* ou pelo telefone *********************
Agradecemos o seu contato e, se puder, contamos com a sua avaliação para melhorar cada dia mais o nosso atendimento.
Equipe PAGOL.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 22:04
Com a PaGol o atendimento foi ótimo. Uma informação mau repassada no meu primeiro contrato com atendente gerou todo esse problema. Da outra vez, a atendente foi muito educada e resolveu todo o problema. Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10