Dificuldade de acesso à conta PaGol após redefinição de senha e falta de suporte

Respondida
São Paulo - SP
17/08/2025 às 10:27
ID: 224708463
Não consigo acessar minha conta no app PaGol mesmo após redefinir a senha
Descrição da Reclamação:
Estou há meses tentando acessar minha conta no aplicativo PaGol e até agora não consegui. Já solicitei a redefinição de senha várias vezes, recebi o e-mail, alterei a senha corretamente, mas mesmo assim o login não funciona.
Já tentei reinstalar o aplicativo, verificar atualizações e até usar outro celular, mas o problema continua. Não aparece uma mensagem clara de erro, apenas não consigo entrar.
Entrei em contato com o suporte e não tive retorno ou solução até agora. Preciso acessar minha conta com urgência, e estou muito insatisfeito com a falta de suporte da empresa.
Absurdo, suporte zero da empresa, hoje realizei mais um contato vamos disseram mais sete dia, eu já tentarei ligar e só fala na ligação indisponível para atender, já não aguento mais
Estou no aguardo
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Resposta da empresa
30/08/2025 às 10:31
Olá Bruna, bom dia!
Sou o Ygor, atendente especialista do Reclame Aqui PaGol.
Recepcionamos o seu chamado no *******.
Após analise em sistema, informamos que realizou login com sucesso e transferência em sua conta.
Ficamos a disposição para mais esclarecimentos!