Dificuldade de acesso à conta PaGol após redefinição de senha e falta de suporte

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São Paulo - SP

17/08/2025 às 10:27

ID: 224708463

Não consigo acessar minha conta no app PaGol mesmo após redefinir a senha

Descrição da Reclamação:
Estou há meses tentando acessar minha conta no aplicativo PaGol e até agora não consegui. Já solicitei a redefinição de senha várias vezes, recebi o e-mail, alterei a senha corretamente, mas mesmo assim o login não funciona.

Já tentei reinstalar o aplicativo, verificar atualizações e até usar outro celular, mas o problema continua. Não aparece uma mensagem clara de erro, apenas não consigo entrar.

Entrei em contato com o suporte e não tive retorno ou solução até agora. Preciso acessar minha conta com urgência, e estou muito insatisfeito com a falta de suporte da empresa.
Absurdo, suporte zero da empresa, hoje realizei mais um contato vamos disseram mais sete dia, eu já tentarei ligar e só fala na ligação indisponível para atender, já não aguento mais

Estou no aguardo

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Resposta da empresa

30/08/2025 às 10:31

Olá Bruna, bom dia!

Sou o Ygor, atendente especialista do Reclame Aqui PaGol.

Recepcionamos o seu chamado no *******.

Após analise em sistema, informamos que realizou login com sucesso e transferência em sua conta.

Ficamos a disposição para mais esclarecimentos!