Erro no cadastro de conta digital impede conversão de milhas e atendimento inflexível

Question

Não consigo concluir o cadastro que permite que converta as milhas em dinheiro. O aplicativo de conta digital apresenta um erro crônico de programação onde o scanner de documentos entra em loop e não realiza o envio do RG. O atendimento de primeiro nível demonstrou total inflexibilidade, recusando-se a aceitar o RG Digital (documento de validade nacional) e, mesmo após eu fornecer as imagens do documento físico diretamente no chat, e jogou o caso para um suporte que responderia em até 7 dias. Ela me respondeu 1 dia depois, dizendo exatamente o mesmo que me disse ontem: instruções que não resolvem o problema e só me fazem perder tempo.  Exijo a validação manual imediata do meu cadastro e a liberação das milhas para minha livre utilização.