Reembolso de passagem aérea cancelada após pagamento em boleto parcelado
Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 10:30
ID: 256851577
Fiz a compra de uma passagem pela com na opção boleto, parcelei em 3 vezes, depois de uns dias do ultimo pagamento que foi no mês de março tive meu voo cancelado com a justificativa de que paguei a ultima parcela em atraso, o vencimento da parcela caiu num sábado e ao realizar o pagamento ficou agendado para segunda-feira pois sábado não há compensação bancaria, logo um boleto vencendo no sábado ou domingo deve ter seu vencimento para o próximo dia útil, tenho o comprovante de que foi realizado o pagamento no vencimento.
Mesmo chateado tive que aceitar que cancelaram minha reserva, porém até hoje não recebi o estorno dos pagamentos das 3 parcelas realizadas, estamos em agosto e tive o voo cancelado em março, já se passou 5 meses e não me dão satisfação e nem uma data de quando será reembolsado. Tosa vez que eu ligo na central, eles informam que já foi passado para o financeiro e que é só aguardar o reembolso. Preciso aguardar até quando? Mais quantos meses preciso aguardar esse reembolso?
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e é um absurdo a gol vender passagem ligado uma financeira desonesta e cheia de problemas, o pior é que a gol se abstém do problema, alegando que o contrato é com a pagol e não com eles, eles nem se quer querem ajudar a resolver.
Não façam a besteira de comprar um voo no boleto nunca na Gol se não querem ter seu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui]!!!