Cobrança indevida após cancelamento do plano na Pratique Academia
Respondida
Santo Amaro da Imperatriz - SC
08/12/2025 às 14:09
ID: 232002915
Fiz o cancelamento do pagamento do meu plano na Pratique Academia no dia 30/10, porém o valor continuou a ser cobrado no dia 15/11. A Pratique confirmou que meu plano está cancelado e que não era pra ter gerado cobrança e que a culpa é da Afinz. Não me interesse de quem é a culpa, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 13:59
Olá, Neli.
Tudo bem? Espero que sim! :)
Obrigada por contatar a PagoLivre.
Nossa Equipe tentou entrar em contato com você, mas a tentativas restaram infrutíferas.
Se possuir dúvidas, não precisa abrir outra reclamação, pode responder por meio desse protocolo que estou empenhada em te ajudar!
Ficamos à disposição!