Dificuldade em alterar cartão de crédito e falta de resposta no atendimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2025 às 16:43
ID: 222489613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Sou cliente do pacote de assinatura da Laser e co e preciso modificar o meu cartão de crédito de pagamento.
Estou há 3 dias tentando contato pelo Wpp e ninguém me responde
Meu plano vence em 2 dias, se eu atrasar serei penalizada com juros devido à falta de profissionalismo de você?
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 17:14
Olá, Andressa.
Tudo bem? Espero que sim! :)
Obrigada por contatar a Pagolivre.
Identificamos que, você conseguiu realizar a alteração.
A parcela foi descontada na data de 21/07/******* e não houve cobrança de juros.
Caso ainda tenha alguma dúvida, não precisa abrir outra reclamação, pode me responder por meio desse mesmo protocolo, que estou empenhada em lhe ajudar.
Você também pode entrar em contato com a nossa Central de Suporte através do número*******.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 19:47
Atendimento por aqui foi bom mas eles não atendem pelo wpp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10