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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/05/2026 às 05:32

ID: 248866605

Venho enfrentando um transtorno enorme com a ***** e com toda a situação envolvendo meu tratamento na *****.

Estou tentando realizar o pagamento da minha última parcela há dias, mas o sistema simplesmente não processa o pagamento corretamente. Além disso, existe outro problema ainda mais absurdo: meu ***** não é identificado no sistema deles. Já tentei contato pelos canais de atendimento, enviei e-mail e até agora não tive retorno ou solução concreta.

Enquanto isso, ficam tentando processar cobranças sem sucesso e eu continuo impedida de marcar minhas sessões de tratamento, porque o sistema acusa pendência justamente por um problema que não foi causado por mim.

Toda essa situação está me causando um constrangimento enorme, desgaste emocional e sensação de descaso total com o cliente. É extremamente frustrante depender de um atendimento que não resolve, não responde e ainda bloqueia a continuidade de um tratamento já contratado.

O mínimo esperado seria um suporte eficiente para regularizar a situação, principalmente considerando que já tentei resolver de forma amigável pelos canais oficiais e sigo sem assistência.