Pagamento não realizado e falta de retorno do Pagomundo
Não respondida
Guareí - SP
21/06/2026 às 14:14
ID: 251961513
Há mais de um mês que venho tentando dialogo com o PAGOMUNDO, mas os mesmos só deram respostas vagas ou nenhuma resposta na maioria das solicitações de resolução do problema atual;
Dia 18 de maio fiz uma transação e saque com eles e simplesmente a transferência não caiu em meu banco. Venho desde então pedindo informações e questionando o que aconteceu com meu dinheiro. As respostas são sempre vagas, como: estamos aguardando extrato bancário do seu banco (na tentativa de culpar o meu banco ao qual o depósito cai). Eu já encaminhei o extrato correspondente ao mês da transação e eles apenas ignoraram os e-mails.
Já usei o pagomundo várias vezes e eles sempre demoraram muito tempo para o pagamento cair na conta, coisa de 8 dias para mais. Mas dessa vez, eles só não realizaram o pagamento (isso por que cobraram do valor todas as taxas de transação e conversão).
Os canais de comunicação com eles é péssimo, mandei mensagens ao suporte por WhatsApp e sou ignorado. E-mails seguem sem uma resposta concreta. São super vagos.. Não recomendo mais para ninguém.