Pagamento pendente de crédito após 27 de maio - *****
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2026 às 14:22
ID: 251137543
Prezados,
Venho formalizar uma reclamação referente ao pagamento *****, no valor de US$ 207,00, vinculado ao e-mail *****.
Em meu painel, a transação consta como Concluída desde 27 de maio, porém o valor nunca foi creditado para mim.
Desde então, enviei diversas mensagens ao suporte, encaminhei capturas de tela e forneci todas as informações solicitadas. Recebi apenas respostas informando que o caso seria verificado, mas até o momento não houve solução nem retorno efetivo.
Já se passaram várias semanas desde a atualização do status para Concluído, o que é incompatível com o prazo informado pela plataforma.
Solicito, com urgência:
1. A confirmação do destino do pagamento;
2. O comprovante da transferência realizada;
3. A regularização imediata do pagamento ou uma justificativa formal para a não entrega do valor.
Caso a situação permaneça sem solução, utilizarei este histórico de mensagens e os comprovantes da plataforma para registrar reclamações formais junto aos órgãos competentes e buscar as medidas cabíveis.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
*****
E-mail: *****