Empresa facilitando [Editado pelo Reclame Aqui] de sites falsos: produto não entregue e dificuldade no reembolso

Olá Cristiane Saraiva,

Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.

Somos uma plataforma de pagamentos online que facilita a intermediação segura entre a loja e você, consumidor. Não somos responsáveis pela venda ou entrega dos produtos adquiridos.

Você pode ter nos procurado porque o nome da Pagou Ai aparece na sua transação. Atuamos como a instituição financeira que intermediou o pagamento,
sendo responsáveis apenas pela parte tecnológica da transação.

Enviamos um e-mail com todas as informações referente ao seu caso, por gentileza verifique a caixa principal e a caixa de SPAM também.

Esperamos que essas orientações ajudem a resolver o problema.

Seu feedback é fundamental para melhorarmos nosso compromisso com a satisfação do cliente.

Atenciosamente, Equipe Pagou Ai.

Não recebi nenhum email, sei que não são vocês que fazem a venda, mas facilitar o recebimento dessas vendas pra uma empresa que está dando [Editado pelo Reclame Aqui] também não é legal pra vocês ainda mais a partir do momento que vocês sabem da índole da empresa.