Não consigo acessar meu saldo na Pagou.ai e a empresa não me responde
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
24/09/2026 às 20:44
ID: 260004217
Tentei acessar minha conta na Pagou.ai e encontrei a mensagem Empresa bloqueada. O suporte informou que minha conta era da plataforma antiga, que não está mais ativa, e orientou que eu fizesse um novo cadastro.
Perguntei o que aconteceu com o saldo que tinha na conta, mas não recebi mais respostas. Há cerca de dois meses, quando loguei na continha eu tinha mais de R$ 2.000 na conta e não tinha solicitado saque. Também não recebi nenhum aviso por e-mail sobre essa mudança.
Quero que a Pagou.ai informe o que aconteceu, apresente o extrato e devolva o meu dinheiro. Isso é um absurdo. Nunca vi desativarem uma conta sem aviso prévio e ainda mais pararem de responder quando pergunto pelo meu dinheiro. Quando vão devolver meu saldo?
Aguardo uma resposta concreta sobre quando e como o valor será pago.