Não entrega de produto e solicitação de estorno

Question

PAGOU AÍ = > CASO DE POLÍCIA POR [Editado pelo Reclame Aqui]
Em 11/03/25 paguei à PAGOU AÍ CNPJ ***** a importância de R$84,72 pela aquisição de dois conjuntos de Frigideira de Pedra com tampa sob pedido #***** que, passados mais de 120 dias, não foi entregue.

Considerando que a plataforma de pagamentos responde legal e solidariamente ao vendedor, requeremos o estorno imediato da quantia paga.

Sou aposentado, tenho 75 anos e esse dinheiro me faz falta.

Atenção Polícia Federal
Atenção Receita Federal

Accepted Answer

Olá Cícero Moteran Ramos,

Espero que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.

Somos uma plataforma de pagamentos online que facilita a intermediação segura entre a loja e você, consumidor. Não somos responsáveis pela venda ou entrega dos produtos adquiridos.

Você pode ter nos procurado porque o nome da Pagou Ai aparece na sua transação. Atuamos como a instituição financeira que intermediou o pagamento,
sendo responsáveis apenas pela parte tecnológica da transação.

Enviamos um e-mail com todas as informações referente ao seu caso, por gentileza verifique a caixa principal e a caixa de SPAM também.

Esperamos que essas orientações ajudem a resolver o problema.

Ah! Aguardamos sua avaliação do nosso atendimento no Reclame Aqui.
Seu feedback é fundamental para melhorarmos nosso compromisso com a satisfação do cliente.

Atenciosamente, Equipe Pagou Ai.

Não entrega de produto e solicitação de estorno

Resposta da empresa

Réplica do consumidor