Solicitação de reembolso para o produto Sistema Vitrine Americana por insatisfação com o esperado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Virginópolis - MG

14/09/2026 às 10:16

ID: 258976459

Fiz a compra do produto Sistema Vitrine Americana e-mail ***** mas não era o q eu esperava solicito reembolso de acordo com Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

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Resposta da empresa

15/09/2026 às 15:44

Olá, Ivan da Costa Faria,

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudar.

Os detalhes relacionados ao seu caso já foram encaminhados para o endereço de e-mail cadastrado em sua reclamação. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico.

A compra mencionada está em análise junto ao lojista responsável, e nossa equipe segue acompanhando a tratativa para auxiliar na melhor resolução possível.

Caso deseje compartilhar novas informações ou tenha alguma dúvida adicional, orientamos que responda ao mesmo e-mail recebido. Dessa forma, conseguimos manter o histórico completo da solicitação e oferecer um atendimento mais ágil e seguro.

Agradecemos pela atenção e aguardamos sua avaliação sobre o atendimento prestado no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para continuarmos aprimorando nossos processos e a experiência dos nossos usuários.

Atenciosamente,

Equipe Pagou.Ai

Consideração final do consumidor

16/09/2026 às 15:32

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10