Pagou Fácil

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

03/06/2026 às 08:24

ID: 250414245

Prezado(a) Senhor(a),
Venho por meio deste solicitar esclarecimentos e providências acerca da baixa do pagamento de boleto, efetuado na data de 29/05 no valor de R$ 1990,37, o qual até o presente momento não consta como quitado em seus registros.
Em razão dessa pendência indevida, estou enfrentando restrições que têm prejudicado minha capacidade de realizar aquisições de bens, gerando transtornos e possíveis prejuízos.
Ressalto que, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), especialmente nos artigos 6 (direitos básicos do consumidor) e 14 (responsabilidade do fornecedor pela prestação adequada do serviço), é direito do consumidor ter seus pagamentos devidamente processados e refletidos sem atrasos injustificados, bem como ser protegido contra cobranças indevidas ou falhas na prestação do serviço.
Diante do exposto, solicito:

A regularização imediata da baixa do pagamento realizado em 29/05;
A retirada de qualquer restrição indevida vinculada a essa pendência;
A confirmação formal da regularização.

Agradeço a atenção e aguardo retorno com a maior brevidade possível.
Atenciosamente.