Cadastro não autorizado e uso indevido de dados pessoais com ***** e ***** diferentes.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Teresina - PI

08/09/2026 às 16:27

ID: 258489251

Fizeram cadastro seu meu consentimento usaram meus dados com outro ***** e ***** gostaria sabe o porque????

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Resposta da empresa

10/09/2026 às 16:14

Olá Jorge, boa tarde!

Tentei contato para prestar os esclarecimentos necessários sobre sua solicitação e dar continuidade ao atendimento. No entanto, durante a conversa, você informou que acreditava que o contato pudesse se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] e, por esse motivo, optou por não prosseguir com o atendimento.

Gostaria de reforçar que o contato foi realizado por nossos canais oficiais e tinha como objetivo auxiliá-lo na resolução da sua demanda. De toda forma, respeitamos sua decisão.

Os dados na plataforma estão corretos, e caso deseje retomar o atendimento ou tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-lo pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Ouvidoria Pagou Fácil.

Réplica do consumidor

10/09/2026 às 18:18

Gostaria de reset no cadastro que está ativo sem meu. E-mail e número de celular o cadastro atual não são meus dados no caso o e-mail e número do celular ficou no aguardo.

Réplica da empresa

10/09/2026 às 18:21

Olá Jorge, boa tarde!

Preciso que retorno no número que te chamei, estarei á disposição para lhe auxiliar e reforçar o que foi dito.

Atenciosamente,
Ouvidoria Pagou Fácil.