Dificuldade de contato com Renault Pagou Fácil para negociar parcelas do carro.

Bom dia pessoal.


Identificamos que cliente relata a dificuldade de contato apresentados para negociação.


Esclarecemos que a plataforma pagou fácil foi desenvolvida para as instituições financeiras credoras incluírem a s pendências com intuito dos clientes possuírem autonomia para realizar a negociação.


A plataforma quem inclui a pendência é o credor, no qual, segue as modalidades de pagamento e métricas estabelecidas por eles.


Informo que a plataforma visa ser online e digital, onde os clientes possuem autonomia para acesso e assim realizar negociações. Neste caso, não realiza acionamentos aos clientes.


Essa pratica se refere a empresa Paschoalotto, no qual, os credores encaminham para recuperação de crédito, podendo ocorrer contatos e acionamentos. Pedimos que a moderação desta reclamação para o canal correto, para que possam avaliar e tratar o mais breve possível.



Pedimos a moderação para a empresa PASCHOALOTTO, para que seja analisado as tentativas de contato e realizar junto ao cliente, negociações e auxilio o mais breve possível.


OBRIGADA!