Dificuldade em quitar débitos devido à falta de suporte e baixa de pagamento
Resolvido
Caldas Novas - GO
24/10/2025 às 10:20
ID: 230151697
Fiz uma negociação pelo site, paguei o boleto mas não deu baixa, entrei em contato pelo canal do WhatsApp a atendente me passou o valor a ser pago, informei que estava pago e mandei o comprovante e solicitei a próxima parcela para pagamento, a atendente não me responde mais e no site não consigo anexar comprovante e nem puxar a próxima parcela, estou tentando quitar meus débitos, mas a empresa não faz questão do atendimento
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 15:04
Olá, Camila, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Desde já, pedimos desculpas sinceras por qualquer transtorno causado e agradecemos pelo seu contato.
Conforme já conversamos pelo WhatsApp, as devidas informações foram passadas mas permanecemos a disposição para eventuais dúvidas.
Informamos que o respectivo pagamento foi devidamente localizado e baixado em nosso sistema.
Reforçamos que permanecemos à disposição pelo canal do WhatsApp utilizado para nosso contato.
Agradecemos o seu contato e nos colocamos a disposição.
Ouvidoria Paschoalotto.
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 15:48
Consegui o atendimento, a moça que me atendeu foi super prestativa e atenciosa e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10