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Reclamar dessa empresa

Redenção - PA

27/08/2026 às 18:54

ID: 257576697

**RECLAMAÇÃO IMPOSSIBILIDADE DE PAGAMENTO DE PARCELA DO CONSÓRCIO HONDA**

**À Nelson Paschoalotto ADV**

Eu, *********, CPF *********, venho registrar uma reclamação referente à parcela do meu **Consórcio Honda**, com vencimento em **15/08/2026**.

Tenho total interesse em **regularizar e efetuar o pagamento da parcela o mais rapidamente possível**. Entretanto, estou encontrando dificuldades para obter o boleto ou uma forma alternativa de pagamento.

Fui orientado a entrar em contato através de um número **0800**, porém, na localidade onde resido **não existe sinal de telefonia**, sendo que disponho apenas de acesso à internet por **Wi-Fi**. Dessa forma, não consigo utilizar esse canal telefônico.

Também tentei realizar o pagamento/atendimento pelo site *********. Consegui realizar o cadastro, porém, **após criar a senha, o sistema apresenta erro e não permite prosseguir**, impossibilitando o acesso para emissão ou consulta da parcela.

Ressalto que **não estou me recusando a pagar a parcela**. Pelo contrário, estou buscando ativamente uma solução para realizar o pagamento, mas os canais disponibilizados não estão funcionando adequadamente para a minha situação.

Diante disso, solicito **com urgência**:

1. O envio do **boleto atualizado**, ou do **código de barras/linha digitável**, para que eu possa efetuar o pagamento imediatamente;
2. Caso o boleto não possa ser enviado, que seja disponibilizada **outra forma de pagamento que possa ser utilizada integralmente pela internet**, sem necessidade de ligação telefônica;
3. A orientação sobre como proceder para regularizar a parcela vencida, considerando que tentei realizar o pagamento dentro do menor prazo possível, mas fui impedido por problemas de acesso aos canais de atendimento.

Solicito também que sejam consideradas as dificuldades relatadas, uma vez que **estou tentando pagar a obrigação e não tenho acesso ao canal telefônico indicado**.

Peço, por gentileza, uma solução **com a máxima urgência**, para que eu possa efetuar o pagamento da parcela imediatamente e evitar novos transtornos, encargos ou problemas relacionados ao contrato.

Aguardo o envio da solução e do meio de pagamento.

*********
**CPF: *******