Ligacao muda

Boa tarde Sebastião! O senhor está bem?
Desejamos que esteja.

Aqui é o João Pedro da Ouvidoria Pagou Fácil e informo que recepcionamos a sua manifestação em nosso canal oficial de Ouvidoria, encaminhamos uma mensagem via WhatsApp de final ******* para acompanhamento de sua manifestação.

Em analise a sua manifestação, identificamos que menciona insatisfação quanto as ligações que lhe ocorreram.

Oriento que nós Pagou Fácil somos uma plataforma de autoatendimento digital em que você pode consultar seus contratos, emitir segunda via ou formalizar negociações, não sendo necessário um atendimento humano! Vimos que em nossa plataforma o senhor não possui cadastro, caso queira consulta-la pedimos que acesse o link: https://*******

Direcionado a nossa assessoria o senhor possui o contrato descrito no posicionamento que encaminhamos em seu e-mail e por este motivo poderão ocorrer algumas ligações devido direcionamento do próprio banco a nós, sendo de extrema importância que caso desconheça o direcionamento, contate diretamente o respectivo credor.

Validaremos nossos canais de atendimento para averiguação de pontos de melhoria e, caso não consiga acessar nossa plataforma ou identifique algum erro, pedimos que por gentileza nos sinalize.

Pedimos perdão por qualquer transtorno ocasionado!

Permanecemos a sua inteira disposição.

Atenciosamente,
João Pedro l Ouvidoria Pagou Fácil.