Pagamento de acordo não devolvido e parcelamento cancelado
Resolvido
Campo Grande - MS
05/05/2026 às 16:46
ID: 247793115
Fiz o pagamento do meu acordo
O valor nao foi devolvido e o parcelamento esta aparecendo que foi cancelado
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:06
Olá, Pamela, boa tarde!
Tudo bem?
Aqui é o João Vitor, da Ouvidoria Pagou Fácil. Peço desculpas pelo transtorno ocorrido.
Te chamei no WhatsApp no telefone de final 9136, para conversarmos com mais tranquilidade.
Obrigado e fico à disposição!
Atenciosamente,
Ouvidoria Pagou Fácil.
Réplica da empresa
05/05/2026 às 17:32
Olá, Pamela, boa tarde!
Tudo bem?
Conforme falamos, houve de fato, um erro.
Já foi corrigido, e o acordo está vigente.
Obrigado e fico à disposição!
Atenciosamente,
Ouvidoria Pagou Fácil.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 17:33
Atendente mto educado resolveu na hora meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10