Pagamento feito, baixa nao realizada
Resolvido
Campo Grande - MS
27/07/2026 às 11:33
ID: 254919127
Fiz o pagamento de uma divida da energisa atraves da pagou facil, o acordo nao foi baixado na energisa, nao consigo visualizar o historio na plataforma pagou facil e nao consigo nenhum contato com eles.
Valor: R$ 2.569,36 (pago via Nubank em 16/07 às 10:02)
Pagador: *****
Favorecido: ***** Emissor: Itaú
Vencimento: 16/07/2026
Código de barras: *****
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:58
Oi, Brendon, bom dia!
Como você está? Espero que esteja bem!
Aqui é o João Vitor, da Ouvidoria Pagou Fácil. Quero pedir desculpas por qualquer transtorno que isso tenha causado.
Conforme conversamos, o pagamento foi realizado com sucesso e o contrato encontrava-se regular, sem pendências.
Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida e permanecemos à disposição caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pagou Fácil.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 11:07
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10