Renegociação de dívida
Respondida
Itabira - MG
21/02/2024 às 11:23
ID: 182910489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou querendo negociar minha divida com a xp Investimento, mais recebo ligação de uma empresa parceira.
A empresa pagou fácil não tem facilidade nenhuma em negociar o valor, pois a mesma só tem a opção de parcelamento no cartão de credito. devido a restrição do meu nome nunca obtive um cartão de crédito. venho tentado negociar esse valor a tempos e sem sucesso. entro em contato com a xp e só da opção de negociar com a pagou fácil .
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 09:44
Bom dia Lucas! O senhor está bem?
Desejamos que esteja.
Aqui é o João Pedro da Ouvidoria Pagou Facil e informo que recepcionamos a sua manifestação em nosso canal oficial de Ouvidoria, tentamos realizar um contato via telefone de final ******* registrado em seu cadastro do Reclame Aqui para lhe orientar sobre nosso posicionamento e tratativas, mas infelizmente não tivemos sucesso.
Em análise a sua manifestação, identificamos que relata dificuldade de negociação devido formas de pagamento oferecidas!
Oriento que nós Pagou Facil por sermos originados de uma empresa terceirizada, todos os valores, juros e formas de pagamento são determinadas pelo credor original da dívida! Caso o senhor deseje realizar a negociação via boleto parcelado é de extrema importância que contate diretamente seu credor para averiguação.
Via plataforma do Pagou Facil, identificamos o contrato mencionado que se encontra direcionado a nós.
Qualquer dúvida ou ******* ao nosso parecer, permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
João Pedro l Ouvidoria Pagou Facil
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