Site do Pagou Fácil com instabilidade, não gera boleto para pagamento
Em réplica
Goiânia - GO
15/12/2025 às 14:19
ID: 234835429
Estou desde o dia 09/12, tentando emitir um boleto no site do Pagou Fácil, e não consigo emitir. Preciso fazer o pagamento, e não consigo. Estou documentando, pois não consigo contato em nenhum lugar.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:54
Boa tarde, Sr. Victor,
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pela frustração causada. Para melhor atendê-lo, realizamos contato por meio do número de WhatsApp cadastrado e seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e auxílio.
Informamos que estamos em processo de investigação relacionado ao contrato para identificar o ocorrido. Assim que toda análise for concluída, o senhor será informado.
Conte comigo, sempre que precisar.
Estou a sua disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Pagou Fácil.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 10:46
Entraram em contato, porém não recebi o boleto para pagamento até o momento.
Réplica da empresa
18/12/2025 às 16:40
Olá, Sr Victor,
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos anteriormente, as informações foram passadas e o boleto solicitado encaminhado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Saiba que qualquer dúvida que tiver, ficamos a disposição pelo canal do WhatsApp que conversamos.
Agradecemos pelo seu contato e conte sempre conosco.
Atenciosamente, Ouvidoria Paschoalotto.