Cancelamento de Serviços
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
02/03/2023 às 16:40
ID: 160269417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado o cancelamento do serviço por email, no site deles https://******* nao tem nenhum telefone de contato, todo contato e feito via email e foi enviado o email solicitando o cancelamento, porem mesmo assim o cancelamento do serviço nao foi realizado.
No site eles dizem que retornar o email em ate 24h, porem o email solicitando o cancelamento foi enviado 15 de fevereiro e ate o dia de hoje 02/03/******* nao me responderam.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 20:25
Prezado Sr. Wesley Borges
Agradecemos o contato e lamentamos a insatisfação mencionada.
Após analisarmos a sua mensagem, verificamos que a questão relatada não se refere aos serviços da nossa empresa. Não temos, nem operamos, qualquer site de assessoria vinculado a CNPJ de MEI.
Caso tenha recebido alguma cobrança em nome da Pagoume ou disponha de comprovante de pagamento que aponte para a nossa empresa, por gentileza encaminhe-nos os documentos e mais informações sobre a transação. Assim poderemos analisar o caso com atenção e orientar a senhora da melhor maneira possível.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Pagoume