Cobrança indevida
Respondida
Santa Luzia - MG
12/02/2023 às 23:11
ID: 159214671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação dos serviços da empresa Portal do Empreendedor - CNPJ:
*******0 , porém, antes mesmo de iniciarem qualquer tipo de consultoria pois não enviei os dados de acesso ao portal https://******* , voltei atrás e pedi estorno do valor pago, tentei de forma amigável por e-mail porém tive um retorno negativo. Não devolveram o valor pago mesmo sem nenhum serviço prestado. Solicito o mais breve o estorno do valor pois a empresa não prestou nenhum serviço de abertura do MEI.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 10:18
Prezado Sra. Rosemary de Jesus Silva
Agradecemos o contato e lamentamos a insatisfação mencionada.
Após analisarmos a sua mensagem, verificamos que a questão relatada não se refere aos serviços da nossa empresa.
Caso tenha recebido alguma cobrança em nome da Pagoume ou disponha de comprovante de pagamento que aponte para a nossa empresa, por gentileza encaminhe-nos os documentos e mais informações sobre a transação. Assim poderemos analisar o caso com atenção e orientar a senhora da melhor maneira possível.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Pagoume