Pagamento de licença de pesca não reconhecido e falta de envio da carteira

Olá, Jaime. Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua preocupação.

Verificamos internamente a transação mencionada e identificamos que o pagamento foi processado por nossa plataforma, que atua exclusivamente como intermediadora/ processadora de pagamentos, não sendo responsável pela oferta, entrega ou execução do serviço contratado.

Ainda assim, prezando pela boa experiência do consumidor e transparência nas operações, informamos que já realizamos a devolução do valor pago, conforme análise interna.

Orientamos também que, em casos semelhantes, o contato seja feito diretamente com o fornecedor responsável pelo serviço contratado, pois ele é o responsável pela entrega da licença ou qualquer outro produto/serviço adquirido.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento