Solicitação de estorno de taxa paga para placa PCD, sem prosseguimento.
Resolvido
Recife - PE
16/07/2026 às 18:32
ID: 254116725
Fiz o pagamento achando que era para conseguir a placa de PCD para ter prioridade de estacionar carro da minha sogra mas não consigo dar o prosseguimento da conclusão da placa após o pagamento da taxa. Muito provavelmente paguei errado por isso peço o estorno do pagamento de R$29,37.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 15:47
Olá, Kendy,
O Pagou.me atua exclusivamente como intermediador de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento da transação realizada via Pix.
Não somos responsáveis pela oferta, divulgação ou prestação do serviço contratado no site onde o pagamento foi efetuado.
De toda forma, verificamos internamente a transação mencionada e informamos que o valor já foi devidamente estornado ao meio de pagamento utilizado.
O prazo para visualização pode variar conforme a instituição financeira, mas, via Pix, normalmente ocorre de forma imediata.
Caso tenha qualquer dúvida adicional sobre a transação, permanecemos à disposição para auxiliar dentro do nosso escopo de atuação.
Atenciosamente,
Equipe Pagou.me
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 19:11
A empresa foi honesta e me extornou o valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10