Compra efetuada e paga, pedido NÃO ENTREGUE

Prezada Daniela,

Pedimos desculpas pela inconveniência e entendemos a frustração que isso pode ter causado.

Gostaríamos de esclarecer que a PagPix é uma plataforma de pagamentos, ou seja, atuamos exclusivamente como intermediários nas transações financeiras. Nosso papel é garantir a segurança e o processamento adequado dos pagamentos entre o comprador e o vendedor, mas não temos controle sobre o envio ou a qualidade dos produtos adquiridos.

Valorizamos muito a sua opinião e queremos que saiba que estamos verificando o seu caso com toda a atenção necessária para encontrar a melhor solução o mais breve possível. Em breve, entraremos em contato com a resolução do seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Pagpix.

Mas vocês foram os beneficiários da transação, a quem eu fiz o pix.
Por favor, solicito o estorno do valor depositado.
Atenciosamente,
Daniela Jara