Pagapix: Saque de R$ 5.000,00 em análise há 3 dias úteis, sem prazo de conclusão.
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 19:37
ID: 250484803
Sou cliente da Pagapix, usuário:*****
No dia 31/05/2026 solicitei um saque no valor de R$ 5.000,00 para minha conta bancária de mesma titularidade.
Até hoje, [03/06/2026], o valor NÃO foi pago. Já se passaram 3 dias úteis.
Ao entrar em contato com o suporte via chat/e-mail, a única resposta que recebo é que o saque está "em análise" e que não há prazo para conclusão. Isso é inadmissível.
Informo que já realizei saques anteriores de valores menores que foram pagos normalmente, o que comprova que minha conta está verificada e regular.
Tenho todos os prints comprovando:
1. Saldo disponível antes do saque
2. Solicitação de saque aprovada no sistema
3. Conversas com o suporte onde não informam prazo
Diante disso, exijo a liberação IMEDIATA do meu valor de R$ 5.000,00.
Caso o pagamento não seja realizado em até 48 horas após esta reclamação, tomarei as seguintes medidas:
1. Registro no Consumidor.gov.br
2. Denúncia ao Banco Central e Procon
3. Acionamento do Mecanismo Especial de Devolução do PIX junto ao meu banco
4. Divulgação do caso em redes sociais e grupos de apostadores
Aguardo uma solução urgente e uma posição oficial com data para pagamento.