Reclamação

Question

Boa tarde, fiz o pagamento de 1 guia do PGMEI dia *****. Até o momento não tive a baixa e consta pendente de pagamento no site do MEI.
O Valor pago foi de R$ ***** para o CNPJ:

Preciso urgentemente de um retorno para ter o estorno do valor integral, para eu realizar os pagamentos.

Logo abaixo segue as minhas informações e deixo em anexo a transação e as guias do meu MEI em aberto! CNPJ: ***** ***** *****

Accepted Answer

Prezada Thaís,

Pedimos desculpas pela inconveniência e entendemos a frustração que isso pode ter causado.

Gostaríamos de esclarecer que a PagPix é uma plataforma de pagamentos, ou seja, atuamos exclusivamente como intermediários nas transações financeiras. Nosso papel é garantir a segurança e o processamento adequado dos pagamentos entre o comprador e o vendedor, mas não temos controle sobre o envio ou a qualidade dos produtos adquiridos.

Valorizamos muito a sua opinião e queremos que saiba que estamos verificando o seu caso com toda a atenção necessária para encontrar a melhor solução o mais breve possível. Em breve, entraremos em contato com a resolução do seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Pagpix.

Reclamação

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