[Editado pelo Reclame Aqui] reembolso
Em réplica
Ibirité - MG
28/05/2025 às 13:06
ID: 218228723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pix para uma loja e descobri que a loja é [Editado pelo Reclame Aqui] e cair num [Editado pelo Reclame Aqui] comprei e fiz o pagamento pelo pix tentei contato em todos os números e email passado não tive resposta quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2025 às 08:22
Prezada Kellen,
Pedimos desculpas pela inconveniência e entendemos a frustração que isso pode ter causado.
Gostaríamos de esclarecer que a PagPix é uma plataforma de pagamentos, ou seja, atuamos exclusivamente como intermediários nas transações financeiras. Nosso papel é garantir a segurança e o processamento adequado dos pagamentos entre o comprador e o vendedor, mas não temos controle sobre o envio ou a qualidade dos produtos adquiridos.
Valorizamos muito a sua opinião e queremos que saiba que estamos verificando o seu caso com toda a atenção necessária para encontrar a melhor solução o mais breve possível. Em breve, entraremos em contato com a resolução do seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Pagpix.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 08:45
a sua mensagem automática não me esclareceu vou ter o reembolso ? é isso que quero saber