Cobrança duplicada e solicitação de estorno do pedido n *****
Resolvido
Senador Canedo - GO
05/10/2025 às 08:16
ID: 228552319
Duplicaram o pagamento e cobraram duas vezes, gostaria de solicitar o estorno de um pedido, pedido n:
*****
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Resposta da empresa
05/10/2025 às 09:17
Prezado Wladimir, bom dia.
Agradecemos a preferência, informamos que foi identificado o pagamento duplicado, já cancelamos o pagamento de id - *******, gentileza verificar no seu e-mail que já deve ter chegado o comprovante de cancelamento.
Acompanhar no extrato do seu cartão digital que em até 24hs também deve chegar o estorno da compra.
Dúvidas ou demais esclarecimentos, mantemo-nos à disposição.
A equipe PagPlan agradece a preferência e, precisando conte conosco.
Se for possível avaliar nossos serviços, ficaremos grato.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 10:18
Resolveram rapidamente o problema, recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/10/2025 às 11:52
Agradecemos e reiteremos nosso compromisso em manter serviços à altura das exigências e necessidades dos nossos clientes.
Tenha um ótimo dia.