Pagamento de conta de água não efetuado e cobrança realizada
Resolvido
Imperatriz - MA
08/03/2026 às 00:12
ID: 242633169
Efetuei o pagamento pela plataforma de vocês da minha conta de água pela caema, foi dito que iriam processar, creditaram no meu cartão e simplesmente não efetuaram o pagamento na conta de água que hoje se encontra atrasada.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 09:57
Prezado Sr. Vinicius,
Conforme conversamos anteriormente via WhatsApp, informamos que o pagamento foi devidamente liquidado e repassado pela Pagplan ao órgão responsável pela baixa do débito.
Dessa forma, orientamos que o senhor entre em contato diretamente com o órgão responsável para verificar a atualização do status da baixa no sistema.
O comprovante de liquidação já foi encaminhado para o seu e-mail.
Caso precise de qualquer suporte adicional, a equipe da Pagplan permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Pagplan
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 10:30
Responderam de maneira rápida e já verificamos qual era realmente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9