PAGPLAN

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Brasília - DF

09/01/2024 às 15:39

ID: 180052607

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Fiz o parcelamento do meu IPVA do ano de ******* que estava atrasado e o meu licenciamento de ******* e uma multa no dia 05/01/******* junto a empresa PagPlan, no dia 08/01/******* foi aprovado o pagamento do meu parcelamento e me informado um prazo de 24 a 48 horas úteis para realizar a baixa dos boletos junto ao Detran-DF, no dia 09/01/******* foi realizado a baixa do licenciamento e da multa corretamente, porem o meu IPVA foi realizado a baixa do ano de ******* que não foi solicitado o parcelamento pois o mesmo ainda nem venceu.
Entrei em contato com a empresa para resolver esta situação e a mesma me informou que deveria entrar em contato com o Detran-DF porque o erro não foi deles e ao entrar em contato como Detran-DF o mesmo informou que a responsabilidade na baixa dos pagamentos é da empresa que realizou o parcelamento (PagPlan) e que no sistema do Detran consta em aberto a cota 02 a 06 do IPVA de ******* que foi a solicitada no parcelamento junto a PagPlan e a cota 01 do IPVA ******* e as cotas 02 a 06 de ******* foram baixadas.
Solicito a resolutiva do meu pagamento pois necessito realizar a emissão do CRLV do veiculo.