Aguardando análise

Resolvido
Recife - PE
08/06/2026 às 23:56
ID: 250862497
Meu processo continua em andamento, porém o prazo está um pouco acima da minha expectativa inicial. Entendo que existam procedimentos internos, mas gostaria de mais informações.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:53
Olá Thuanny,
Agradecemos seu contato e compreendemos sua expectativa em relação ao andamento do processo.
Informamos que sua solicitação permanece em análise pelas áreas responsáveis e segue dentro do prazo previamente informado. Os prazos estabelecidos consideram o volume de demandas em andamento e as validações necessárias para que cada processo seja revisado de forma criteriosa e segura.
Entendemos que o tempo de conclusão possa estar acima da sua expectativa inicial, porém essas etapas são importantes para garantir a correta conferência das informações e a conformidade do processo antes de sua finalização.
Reforçamos que sua demanda segue em acompanhamento e que, até o término do prazo informado, você receberá um retorno sobre o andamento da análise ou sobre os próximos passos, caso aplicável.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe PagPlus
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 23:39
rápida resolutiva na minha problemática. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9