Atraso na atualização da solicitação em análise

Resolvido
Itaboraí - RJ
23/07/2026 às 17:29
ID: 254686127
Recebi a informação de que minha solicitação está em análise, mas não tive novas atualizações nos últimos dias. Gostaria de saber se existe alguma pendência ou previsão de conclusão.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:45
Olá, Maria.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua solicitação permanece em análise junto ao setor responsável, dentro do prazo previsto para essa etapa do processo. No momento, não identificamos pendências relacionadas à documentação encaminhada.
Ressaltamos que cada fase do processo passa por validações internas necessárias para garantir a segurança e a regularidade da operação, motivo pelo qual a conclusão depende da finalização dessas análises.
Assim que a etapa atual for concluída, será realizado o devido contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, ocasião em que serão prestadas todas as informações referentes ao andamento do processo e às próximas etapas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe PagPlus
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 19:50
Responde rápido! Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10