Cliente pagou frete grátis e foi cobrado indevidamente, além de não receber o pedido.
Respondida
Bom Sucesso do Sul - PR
18/07/2026 às 21:07
ID: 254266199
Fiz um ***** da marmitex grill, dizendo que o frete era grátis, e que tinha um restaurante a 1,6km da onde eu estava.
Paguei o pix do meu pedido, e no final do pedido cobraram outro pix do frete, fiquei esperando e nada das marmitas, claro era um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:02
Prezado(a) Isabel
Esperamos que esteja bem.
A *Vitalcred/PagPop* CNPJ ***** é uma empresa de intermediação de pagamentos. Isso significa que outras empresas utilizam nossa tecnologia para processar transações em seus sites. Não comercializamos produtos ou serviços diretamente, apenas facilitamos o pagamento entre compradores e vendedores.
E vimos que no comprovante enviado , a empresa se chama: PARTNERS VENDAS E MARKETING LTDA CNPJ: *****
Eles colocaram errado o link do portal para a reclamação.
Neste caso é necessário entrar em contato com eles para a solução do seu problema
Pedimos a gentileza de finalizar a reclamação no nosso perfil, uma vez que não somos a empresa responsável.
Desde já agradecemos e estamos à disposição