Compra online via Instagram com pagamento via PIX não concluída, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezado(a) Maria de Fátima , bom dia.

Agradecemos o seu contato e, diante da situação relatada, gostaríamos de esclarecer que a Vital Cred, CNPJ *****, não possui qualquer vínculo, parceria ou relação comercial com a página marmitexgrill.delivery, tampouco prestamos esse tipo de serviço.

Dessa forma, provavelmente houve um equívoco ao direcionar a sua mensagem ou ao registrar a manifestação em nossa página no Reclame Aqui.

Para melhor esclarecimento e identificação do destinatário da transação, recomendamos que consulte o nome da empresa que consta no seu comprovante de pagamento, verificando para qual empresa o valor foi efetivamente destinado. Essa informação poderá auxiliar na identificação do responsável pelo recebimento.

Lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando e recomendamos que prossiga com a contestação dos valores junto à sua instituição financeira e, se necessário, aos órgãos competentes responsáveis pela transação original.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos relacionados à Vital Cred.

Atenciosamente,