Marmitex grill é [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

19/07/2026 às 14:17

ID: 254289499

Fiz uma compra era [Editado pelo Reclame Aqui] no Marmitex grill era [Editado pelo Reclame Aqui] não consigo nem contestar o pix ainda tem o selo de garantia

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 09:01

Prezado(a) Denise

Esperamos que esteja bem.


A Vitalcred/PagPop é uma empresa de intermediação de pagamentos. Isso significa que outras empresas utilizam nossa tecnologia para processar transações em seus sites. Não comercializamos produtos ou serviços diretamente, apenas facilitamos o pagamento entre compradores e vendedores.


Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Infelizmente, algumas empresas que utilizam nossa plataforma podem estar envolvidas em práticas irregulares, como a não entrega de produtos ou serviços. Quando identificamos situações desse tipo, imediatamente desabilitamos o cliente de nossa base e seguimos com os procedimentos necessários para a resolução do caso.


Para analisarmos sua solicitação, pedimos a gentileza de encaminhar um e-mail para [email protected], contendo:


- Comprovante de pagamento
- Nome completo
- CPF: *****
- Telefone para contato
- Evidências/prints de tela
- informar o relato do caso


Nossa equipe analisará o caso em até 5 dias úteis. Reforçamos nosso compromisso com a segurança e transparência em todas as transações processadas por nossa plataforma.


Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Equipe Vitalcred/PagPop

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 23:35

Eu respondi vcs só quero meu dinheiro de volta