Paguei por um marmitex e não recebi, da empresa Marmitex grill

Respondida
São Lourenço do Sul - RS
14/07/2026 às 12:16
ID: 253875933
Fiz um má compra na empresa Marmitex grill e nao recebi a comida
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:09
Prezado(a)Enio
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