Pedido não respondido e frustração com a plataforma
Respondida
Sorocaba - SP
01/06/2026 às 14:21
ID: 250242451
Faz 2 horas que fiz o pedido e nao tive nenhuma resposta somente que meu pedido estava sendo realizado caiu nun [Editado pelo Reclame Aqui] estou muito nervoso porque seria a primeira vez fazendo o pedido dessa forma estou revoltado de nao deixarem site seguros pra quem nao sabe mecher que situação a gente fica
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:23
Prezado(a) Alessandro
Esperamos que esteja bem.
A Vitalcred/PagPop é uma empresa de intermediação de pagamentos. Isso significa que outras empresas utilizam nossa tecnologia para processar transações em seus sites. Não comercializamos produtos ou serviços diretamente, apenas facilitamos o pagamento entre compradores e vendedores.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Infelizmente, algumas empresas que utilizam nossa plataforma podem estar envolvidas em práticas irregulares, como a não entrega de produtos ou serviços. Quando identificamos situações desse tipo, imediatamente desabilitamos o cliente de nossa base e seguimos com os procedimentos necessários para a resolução do caso.
Para analisarmos sua solicitação, pedimos a gentileza de encaminhar um e-mail para [email protected], contendo:
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Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
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